Podmínky čerpání dárkového poukazu

Čerpání služeb z poukazu

  • pro čerpání poukazu je nutné objednání předem
  • poukaz vydaný na určenou hodnotu lze využít po dobu jeho platnosti na všechny služby ve Studiu Levandule, vyčerpané částky budou z poukazu postupně odečítány
  • poukaz na konkrétní službu (např. kosmetika) lze využít pouze na tuto konkrétní službu
  • je možná výměna za jinou obdobnou službu s doplatkem v případě vyšší ceny
  • při výměně za levnější službu, rozdíl v hotovosti nevracíme, poukaz je nutné vyčerpat za služby
  • případný takto vzniklý zbytek lze použít jako částečnou úhradu při další návštěvě
  • hodnotu poukazu, ani její část, nelze proplatit a vrátit v hotovosti

Elektronický poukaz

  • poukaz k uplatnění můžete předložit vytištěný (stačí čitelně, nemusí být barevně), nebo jako obrázek na mobilním telefonu.

Platnost poukazu

Dárkový poukaz je platný po dobu vyznačenou v pravém dolním rohu, nebo na jeho zadní straně.

Prodloužení platnosti poukazu

  • před uplynutím doby platnosti lze platnost poukazu prodloužit o 3 měsíce
  • ze závažných důvodů (těhotenství, hospitalizace, úraz, dlouhodobý pobyt v zahraničí apod.) poukaz prodloužíme i na delší dobu
  • pro prodloužení platnosti se i s poukazem zastavte na naší recepci a platnost poukazu Vám na počkání prodloužíme
  • pro prodloužení platnosti poukazu telefonicky nebo emailem kontaktujte naši recepci (tel.: 321 711 700, info@studiolevandule.cz) a nahlaste druh poukazu, jméno, číslo poukazu a platnost.

Propadlý poukaz

  • u již propadlého poukazu nelze v zásadě platnost prodloužit
  • např. pokud poukaz byl platný do 31.12.2019, nepožádali jste do 31.12.2019 o jeho prodloužení a přijdete s ním až v dubnu 2020, tak je nám líto, ale platnost nelze uznat.
  • pokud se tak ale stalo ze závažných důvodů (úraz, hospitalizace apod.), budeme se snažit vyjít Vám vstříc
  • platnost poukazu lze prodloužit pouze jednou

Ztracený poukaz v tištěné podobě

  • ztratíte-li poukaz, nemůžeme Vám bohužel vystavit jeho duplikát
  • máte-li na dárkový poukaz daňový doklad, pokusíme se jej v účetnictví dohledat, prověříme, že již nebyl využit a pokud bude vše jasné, duplikát Vám rádi vystavíme, v případě závažných pochybností si vyhrazujeme právo duplikát nevystavit
  • v případě, že jste jen poukaz někam založili a je pravděpodobné, že ho ještě najdete, kontaktujte nás a nahlaste tento problém naší recepční, ta si dočasnou ztrátu poukazu spolu s Vaším jménem poznamená a až poukaz najdete, tak v případě, že mezitím propadl, pomůže Vám s jeho prodloužením